Avant d’appeler l’agence, jetez un œil ici — la plupart des questions que nos clients nous posent ont déjà leur réponse. Si vous ne trouvez pas ce qu’il vous faut, nos équipes restent disponibles par téléphone ou WhatsApp.
Location & réservation
La réservation est conseillée, surtout en période de forte demande (printemps, été). Certaines machines populaires — mini-pelles, nacelles, nettoyeurs haute pression — partent vite. Un coup de fil à votre agence la veille suffit généralement à garantir votre disponibilité.
Pour les particuliers : une carte d’identité valide et un moyen de paiement pour la caution. Pour les professionnels : les mêmes documents plus votre numéro de TVA. Certains engins nécessitent un permis ou une certification spécifique — n’hésitez pas à nous demander avant de vous déplacer.
La durée minimale de location est d’une journée (24h). Nous ne proposons pas de location à l’heure. En revanche, le week-end est compté comme une seule journée : vous récupérez la machine le samedi à 16h et la ramenez le lundi à 10h — c’est facturé comme 1 jour.
Oui, sans problème. Il suffit d’appeler votre agence avant la fin prévue de la location. La prolongation est possible sous réserve que la machine ne soit pas réservée par un autre client.
Tarifs & caution
Plus vous louez longtemps, moins vous payez :
- 1er jour : tarif plein
- À partir du 2e jour : −20% sur le tarif journalier
- 7 jours : seulement 4 jours facturés au tarif plein
- 1 mois : seulement 12 jours facturés au tarif plein
Ces tarifs s’appliquent automatiquement, pas besoin de le demander.
Oui, une caution est demandée pour chaque location. Son montant dépend de la machine louée et est indiqué sur votre contrat. Elle vous est intégralement restituée au retour du matériel en bon état, le jour même ou dans les jours suivants selon votre mode de paiement.
Oui, tous les tarifs affichés sur notre site sont TVAC (toutes taxes comprises). La TVA applicable est de 21%.
Transport & livraison
Oui, nous proposons la livraison et la reprise sur votre chantier ou domicile. Ce service est disponible dans nos zones d’intervention autour de nos 5 agences. Contactez directement votre agence la plus proche pour un devis de transport adapté à votre situation.
Absolument. La plupart de nos machines peuvent être transportées avec une remorque standard. Nous proposons également des remorques à la location si vous n’en disposez pas. Nos équipes en agence vous conseillent sur le transport adapté à chaque machine.
Utilisation & sécurité
Toujours. Au moment du retrait, un membre de notre équipe vous explique le fonctionnement de la machine, les consignes de sécurité et les points d’entretien de base. Si vous avez un doute en cours d’utilisation, appelez directement l’agence — nous préférons répondre à vos questions plutôt que de récupérer une machine abîmée.
Appelez immédiatement votre agence. Ne tentez pas de réparer vous-même — cela pourrait aggraver la panne et engager votre responsabilité. Nous évaluons chaque situation au cas par cas : remplacement de la machine, intervention technique ou remboursement du temps d’immobilisation.
Oui, systématiquement. Chaque machine est contrôlée et entretenue avant d’être remise à un nouveau client. Un état des lieux est réalisé au départ et au retour — c’est une protection autant pour vous que pour nous.
Nos agences
Locamat dispose de 5 agences en Belgique : Anderlecht (Bruxelles), Charleroi, Châtelineau (siège + SAV), Mons et Namur. Retrouvez adresses, horaires et contacts sur notre page agences.
Ce n’est pas notre fonctionnement habituel. Le matériel doit en principe être rendu à l’agence où il a été loué. Dans certains cas exceptionnels, un arrangement est possible — contactez les deux agences concernées pour en discuter.